14 подписчиков
Совет №17. Активное слушание в 3 шага.
Бывало ли у вас, когда рассказываешь что-то важное, а собеседник невидимо «улетает» в свои мысли? Раздражает, правда? А представьте, что и вы порой делаете так же — не специально, просто привычка.
Давайте попробуем сегодня изменить стиль общения с помощью техники активного слушания. Это не магия, а навык, который помогает слышать по-настоящему, быть понятым и запомниться человеку. Всего три шага, но какой эффект!
1. Реагируй, а не кивай машинально
Когда вы внимательно слушаете — это видно. Очень важно кивать не «на автопилоте», а подкреплять слушание легкой улыбкой, взглядом в глаза, даже короткими репликами: «Правда?», «Ага», «Интересно». Покажи, что ты здесь и сейчас.
2. Перефразируй суть
Это не школьный пересказ! Просто мягко уточните, правильно ли вы поняли: «Если я правильно понял, ты сейчас…», «Тебя задело, что…». Такой жест показывает — вы не просто слышали, а вникли и действительно хотите помочь.
3. Задавай уточняющие вопросы
Не бойтесь задавать вопросы по делу: «Почему для тебя это важно?» или «Что ты чувствуешь сейчас?». Такие вопросы не только раскрывают важные детали, но и дарят ощущение поддержки беседы. Ваш собеседник почувствует себя услышанным.
Попробуйте применить эти три шага хотя бы в одном разговоре сегодня — и вы удивитесь, как человек рядом буквально расцветёт от вашего участия! А как меняется атмосфера — почувствуете сразу.
Вы уже пользовались техникой активного слушания? Поделитесь опытом в комментариях — ценны любые инсайты!
Хотите больше таких простых советов на каждый день? Жмите «Подписаться», чтобы не пропустить следующий пост!
1 минута
28 ноября