331 подписчик
🚩 «Документы? Какие документы?»: почему самостоятельная проверка БАД нужна каждому
История с магнием, с которого началась наша серия, подходит к важной точке — и она не про «финал», а про вывод, который должен остаться с каждым читателем. Главное, что показал этот кейс: проверять БАД самостоятельно — не дополнительная мера предосторожности, а один из самых надёжных способов защитить себя. Мы столкнулись с ситуацией, когда продавец уверенно заявляет о наличии документов, регистрации и полной прозрачности. Но как только начинаешь проверять — система даёт сбой.
📍 Проверять можно и нужно — всегда.
В карточке товара представлен «импортный магний», однако в качестве документа о регистрации продавец загрузил СГР на похожий по названию, но совершенно другой продукт — российского производителя. Даже маркировка «Честного знака» не спасает ситуацию. Data Matrix на банке есть, но и туда продавец не смог приложить документы на продукт, который продает.
А попытка получить сертификат превращается в замкнутый круг из формальных отписок: поддержка WB 🔜 продавец 🔜 снова поддержка 🔜 обратитесь напрямую 🔜 тишина. Фактически — документы обещают, но не предоставляют.
Именно поэтому самостоятельная проверка — ваш лучший инструмент защиты. В одном из предыдущих постов мы уже подробно разобрали основные шаги, а сейчас видим большой интерес к теме и готовим для вас развернутую инструкцию по самостоятельной проверке БАД — скоро поделимся.
____________
📎 Прежде чем перейти к выводам, оставим здесь ссылки на те самые карточки товаров, с которыми мы работали. Это поможет вам избежать подобных ситуаций и понимать, на что обращать внимание при самостоятельной проверке. Ссылка на тот самый товар на Wildberries (все описанные несоответствия — именно оттуда). Также считаем обязательным упомянуть, что у продавца есть магазин и на Ozon — и там ситуация не лучше:
— Товар размещён вне категории БАДов — уже тревожный сигнал.
— СГР в карточке отсутствует.
— В качестве документа приложена декларация о соответствии — документ, который не может подтверждать безопасность или регистрацию БАДов (отдельно объясним позже, почему).
— А в фотографиях из отзывов всё повторяется: QR-код «Честного знака» ведёт к другой продукции, а упаковка не содержит обязательной информации на русском.
____________
❓Что это всё значит?
Когда совпадений нет ни в карточке, ни в документах, ни в маркировке — это прямой сигнал о том, что легальность происхождения товара подтвердить невозможно. Мы не можем решить за потребителя — покупать или нет. Но можем и должны предупредить, когда видим системные проблемы.
____________
📍 И в завершение важный момент, который хочется подчеркнуть отдельно. Напоминаем, что у проекта есть Реестр проверенных БАД — инструмент, который мы создаём для того, чтобы системно и прозрачно фиксировать подобные нарушения на рынке БАДов.
Мы постоянно расширяем реестр, и изучение одного продукта почти всегда приводит к необходимости проверить другие товары того же продавца. К сожалению, в этом случае ситуация повторяется — и новые позиции также вызывают серьёзные вопросы.
____________
Работа продолжается, и впереди у нас много новых проверок. Оставайтесь с нами — будет полезно и, увы, показательно 🤝
2 минуты
24 ноября