407 подписчиков
История из рабочих будней: как одно действие по сайту превратилось в мини-триллер
Недавно подключали домен к сайту на Тильде.
Стандартная история — заказчик передал доступ к регистратору, сказал: «Домен нигде не используется, можно спокойно привязывать».
Мы спокойно всё настроили, передали DNS-сервера на Тильду… И, как водится, это случилось в последний рабочий день перед ноябрьскими праздниками.
Через пару часов после завершения дня — звонок: «У нас упал Битрикс!»
Оказалось, тот самый домен, который “нигде не используется”, как раз и был привязан к CRM на Битриксе. И когда мы сменили DNS — система просто отвалилась.
Дальше всё по классике:
1. Разобрались, насколько критично падение
2. Вернули DNS-сервера обратно, отвязали домен от Тильды
3. Подключили специалистов со стороны заказчика, чтобы восстановить работу Битрикса
Через короткое время всё заработало, и сайт, и CRM остались живы.
Выводы для самих себя и вас тоже:
— Не трогать DNS перед выходными. Никогда. Даже если «всё просто»
— Проверять, где домен действительно используется (а не “на словах”)
— Не верить фразе “Все ок, там ничего нет”. Обычно там всё есть
А у вас было такое, когда простое действие запускало эффект домино? 😄
Около минуты
2 декабря