224 подписчика
Недавно общался с владельцем клиники пластической хирургии. Двенадцать сотрудников, дорогое оборудование, аренда в центре Москвы — и почти пустая запись. "Алексей, мы всё делаем по учебнику: рекламу, Instagram, даже медицинские статьи пишем. Но клиентов нет".
Когда начали разбираться, выяснилась настоящая боль — отзывы. Точнее, их практически полное отсутствие. А те, что были — сухие и формальные. В нише, где решения принимаются на 90% эмоционально, клиника выглядела "стерильно" в плохом смысле слова.
За месяц мы внедрили систему сбора честных отзывов. Не заказных, а реальных, с фотографиями до/после. Плюс истории пациентов в их собственных словах. Запись выросла на 43% без дополнительных вложений в рекламу. Люди просто увидели реальные результаты.
15 лет я наблюдаю одну и ту же ошибку у клиник пластической хирургии: они показывают себя, а не пациентов. Техническую сторону, а не человеческую. Но никто не доверит своё тело клинике — люди доверяют людям. Репутация в этой сфере строится на трансформациях и эмоциях, а не на списке услуг.
В Telegram-канале делюсь, как не сливать деньги на пустой PR и делать публикации, которые приносят клиентов. Присоединяйся.👉Ищи ссылку в шапке аккаунта.
Около минуты
1 декабря