12 подписчиков
Почему аудит продаж — обязательная часть нашей работы?
Сегодня хочу рассказать про одну из наших услуг, которая автоматически включена в наш комплекс работ по таргетированной рекламе — аудит продаж.
Почему мы уделяем этому такое внимание? Потому что реклама без продаж — это просто расход, а задача любого бизнеса — не трафик, а деньги, стабильность и окупаемость.
Что входит в наш аудит продаж
1. Контроль обработки заявок
Если видим, что у клиента висят необработанные лиды — сразу отправляем скрин в рабочий чат. Напоминаем, где «горит» и что нужно срочно ответить. Неотвеченный лид = потерянные деньги.
2. Книга по обработке заявок
На старте мы выдаём презентацию ~55 страниц о том, как правильно работать с лидами из интернета, какие техники продаж использовать,какие ошибки допускают менеджеры, разбор реальных переписок со скринами.
3. Ежемесячный полный аудит переписок
Мы анализируем: скорость реакции менеджеров, качество ответов, умение вести клиента, варианты дожимов, где теряются заявки.
После этого выдаем подробный отчёт.
4. Готовые скрипты продаж
У нас есть базовые скрипты (вот этот продукт продаем дополнительно). Их можно использовать как фундамент, адаптировать под свой продукт и ускорить процесс обучения менеджеров.
5. Регулярный мониторинг продаж
Мы регулярно смотрим переписки, если видим, что клиента «не дожали», отправляем скрин и подсказываем, как ответить лиду.
6. Разбор любой переписки в моменте
Клиент в любой момент может скинуть диалог и спросить: «Как лучше ответить?» Мы записываем ответы текстом или голосом.
То есть мы всегда рядом — не просто ведём рекламу, а помогаем продавать здесь и сейчас. Это нас отличает от большинства других специалистов и агентств.
Почему это важно
На мой взгляд, у каждого бизнеса должно быть три кита, на которых он базируется - продажи, заявки, команда. И все три направления надо прокачивать. Очень многие предприниматели делают ставку только на рекламу. Но заявки сами себя не закроют. Поэтому помимо платного трафика, крайне важно вкладываться в отдел продаж и усиливать его: обучать менеджеров, выстраивать процессы, регулярно проводить аудиты. Мы не заменим ментора по продажам или РОПа. Но однозначно усилим или направим в нужное русло!
1 минута
27 ноября 2025