1045 подписчиков
Как человек принимает решение о покупке? Психология продаж.
Мы ежедневно приобретаем товары. Зачастую, делаем это на автомате, особенно, когда покупаем продукты. Мы даже не задумываемся, просто наполняем корзину и идем оплачивать.
На самом же деле, когда мы приближаемся к покупке, у нас проходит долгий, аналитический процесс.
Давайте представим ситуацию - мы пришли в магазин за новой сумочкой.
Конечно, покупка не может совершиться молниеносно, даже, если вы знаете бренд. Первым делом, вы оглянетесь, посмотрите, что видите перед собой, какой это магазин. То есть, вам нужно настроиться, поймать атмосферу, почувствовать себя комфортно.
Дальше, скорее всего, вы потянетесь к той сумочке, которая вам понравилась. Но купите ли вы ее сразу? Нет. Вам нужно понять, сколько она стоит, какой у нее материал, насколько она вместительная и тд. То есть, вы будете сравнивать ее цену и ценность для вас.
И только после того, как вы поймете, удовлетворяет вашу потребность изделие или нет, вы совершите покупку.
Скажем больше, возможно, вы пройдетесь по другим магазинам, сравните цены, материал, износостойкость, а потом вернетесь и остановитесь на первоначальном варианте.
Вот он — цикл принятия решения о покупке.
В жизни мы не задумываемся об этом, а на самом деле, все намного глубже, чем кажется
1 минута
12 ноября