93 подписчика
Роспотребнадзор помог взыскать в пользу потребителя почти 200 тыс. рублей
Гражданин купил смартфон стоимостью 87 990 руб. В ходе эксплуатации были обнаружены недостатки: не работали динамик и камера. Покупатель направил претензию в целях досудебного урегулирования, однако требования не были удовлетворены.
Заявитель подал иск в суд. Для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя было привлечено Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан. Специалист ведомства изучил материалы дела и подготовил заключение.
По результатам рассмотрения искового заявления и представленного заключения, суд вынес заочное решение в пользу потребителя о взыскании 178 264 руб., включая стоимость смартфона, компенсацию морального вреда, неустойку, возмещение расходов на оплату услуг представителя, штраф и расходы на оплату услуг эксперта.
Около минуты
3 дня назад