56 подписчиков
Эльвира Набиуллина: ЦБ признал избыточные меры в борьбе с мошенничеством
Глава Банка России Эльвира Набиуллина выступила с необычным заявлением, признав, что в ходе реализации мер по противодействию мошенничеству регулятор «перегнул палку». Это заявление прозвучало в рамках конференции «Фокус на клиента».
Набиуллина отметила позитивную динамику в снижении количества жалоб на действия мошенников. Однако одновременно с этим был зафиксирован значительный рост недовольства со стороны граждан, связанный с необоснованной блокировкой их банковских счетов.
«Борьба с мошенничеством привела к тому, что в некоторых случаях были применены излишне жесткие меры. Клиентам финансовых организаций не всегда предоставлялись разъяснения о причинах ограничения операций по счетам. Мы занимались урегулированием этих ситуаций», — пояснила глава ЦБ.
По словам Набиуллиной, сложившаяся ситуация постепенно нормализуется, и работа по корректировке применяемых алгоритмов ведется.
Кроме того, в своем выступлении руководитель Центробанка затронула вопрос ценообразования на маркетплейсах. Она подчеркнула, что стоимость товара или услуги должна оставаться единой, независимо от выбранного покупателем способа оплаты. В противном случае, по ее мнению, создаются условия для злоупотреблений и манипуляций, которые крайне сложно отследить.
«Именно цена продукта в значительной степени определяет потребительский выбор. Если цена начинает варьироваться в зависимости от способа расчета, это создает почву для нарушений, контроль за которыми значительно затруднен», — резюмировала Эльвира Набиуллина.
1 минута
19 ноября 2025