118 подписчиков
Оценка 360: когда платформа есть, а пользы — ноль
На днях к нам вернулись клиенты. Раньше проходили у нас живую оценку, а сейчас делают 360 на другой платформе.
Попросили помочь: "Можете подготовить нормальный отчёт? А то мы ничего не понимаем."
Мы посмотрели на их систему.
Кровь из глаз.
Интерфейс — жуть.
Отчёт — формальный набор цифр.
Анонимность? Не слышали. Можно посмотреть, кто как ответил.
И это не первые, кто к нам приходит за дополнительной аналитикой.
Вот что происходит:
- Компании покупают платформу для 360.
- Проводят оценку.
- Получают таблицу с баллами (групповую, которую сотрудники даже не видят).
И всё.
Руководитель смотрит: "Ну ок, провели. И что дальше?"
А дальше — ничего.
Потому что платформа провела процедуру, но не дала инсайтов.
А ведь 360 — это не про "поставить галочку".
Это инструмент, который может:
Показать реальные зоны роста (не абстрактные "развивайте коммуникацию", а конкретные паттерны)
Подсветить сильные стороны, о которых человек сам не знал
Помочь подобрать людей на проекты по нужным компетенциям
Дать групповую картину: где у команды проседает, где — сила
Вскрыть реальные причины конфликтов и споров в команде
Вот в чём разница:
Плохая 360:
Провели → результаты остались в системе → забыли.
Сотрудники не получили отчёт и обратную связь.
Нормальная 360:
Провели → дали глубокую аналитику → показали, как использовать данные → помогли с обратной связью каждому.
Почему это важно?
Если сотрудники прошли оценку, но не получили результат —
в следующий раз они либо не будут проходить,
либо пройдут для галочки.
Потому что доверие убито.
Почему так происходит?
Многие платформы делают люди, которые понимают механику 360, но не понимают методологию.
Они знают, как собрать ответы.
Но не знают, как это интерпретировать и донести до человека так, чтобы была польза.
И компании покупают это.
Потому что не понимают разницы.
Для них 360 = "есть система → провели → галочка".
А то, что можно было реально помочь людям и получить пользу для бизнеса — об этом не думают.
Итог:
Если после вашей оценки 360:
Руководители не понимают, что делать с результатами
Сотрудники не получили отчёт и обратную связь
Никто не использует данные для развития или подбора на проекты
Значит, вы потратили деньги на эту галочку.
360 — это мощный инструмент.
Но только если его правильно готовят.
P.S. Если вам нужна не "провести процедуру", а реально получить пользу от 360 — мы поможем. С глубокой аналитикой, дашбордами, групповыми отчётами и обратной связью, которая реально меняет людей и команды.
#оценка360 #обратнаясвязь #HR #оценкаперсонала #HRконсалтинг #развитиеперсонала
2 минуты
21 октября 2025