2 подписчика
Как управлять командой в условиях неопределённости
В режиме внешней турбулентности растет тревога, что ведет к хаотичности действий, и снижению авторитета лидера. Управление в таких условиях требует сохранения эффективности и ясности действий.
«В любой неясной ситуации у тебя должен быть план».
Что делать лидеру, чтобы снизить тревогу и повысить авторитет:
- Покажите команде логику Ваших решений, она должна быть прозрачна (куда и зачем идем); в идеале, привлеките сотрудников к поискам эффективных действий;
- Кратко опишите четкие цели, измеримые результаты, и составьте план: установите 2–3 ключевых направления на месяц;
- Каждую неделю пересматривайте основные результаты и корректируйте действия, это сделает Ваш план адаптивным и гибким.
- Чтобы самому оставаться в равновесии, составьте четкое расписание на неделю, куда обязательно включите время на отдых и на спорт. Рутина снимает большую часть стресса;
Пример из практики
Руководитель отдела продаж столкнулся со снижением выручки. Установили 3 недели на повышение продаж:
Персонифицировали коммерческое предложение (было 1 для всех, стало 4 для разных клиентских групп);
Провели аналитику - увидели 2 сценария продаж;
Каждую неделю обсуждали и корректировали действия;
За 3 недели вернули 4 ключевых клиента; продажи выросли на 70%.
Запишите 2 ключевых направления на следующую неделю и по каждому — 1-2 индикатора прогресса.
Обсудите с командой: какие риски видите и как снизить тревогу.
В условиях неопределённости ясность + адаптивность действий сохраняют доверие и продуктивность команды.
1 минута
20 октября 2025