Сегодня разбираю важность стандартов, организующийся нашу деятельность в бизнесе из хаоса в порядок.

Мы часто думаем, что чек-лист — это инструмент «галочек» и давления на команду. Но на деле — это способ сохранять стандарты и спокойствие. Для топ-менеджеров и управленцев чек-лист — не просто таблица. Это зеркало бизнеса. Представьте: вы заходите в зал утром. Улыбка у кассира есть, витрины сверкают, кофемашина чистая, пол блестит. Если так каждый день — это не случайность.