21 подписчик
Почему важно не забывать о клиенте после отправки КП
1. Вы не единственный: клиент скорее всего получил коммерческие предложения и от конкурентов.
2. Вопросы неизбежны: по цене, условиям, персонализации — без вашего разъяснения клиент может остаться в сомнении.
3. КП часто непонятно: важна ваша расшифровка ключевых моментов, чтобы у клиента не возникало недопониманий.
4. Внимание важно: клиент хочет чувствовать, что вы заинтересованы именно в его сделке.
5. Поддержка при согласовании: клиент может обсуждать КП со своим руководством и нуждаться в вашей помощи и аргументах.
6. Предложите дополнительную демонстрацию: если есть что показать — это даст клиенту больше уверенности и лучше раскроет преимущества.
Дополнительно стоит помнить, что контроль и быстрое последующее касание повышают шансы закрыть сделку, а запущенность этого этапа — причина многих «тихих» потерь.
Оперативность, внимание и помощь — ваша главная задача после отправки КП.
Около минуты
14 октября