84 подписчика
— А зачем нам соцсети?
Спросил клиент на очередной встрече: “Давайте лучше бюджет направим на маркетплейсы. Или будем развивать интернет-магазин”
Так зачем соцсети нужны и чем они важны в "эпоху маркетплейсов"?
📍 Соцсети — это территория “чувствования”
Людям в соцсетях хочется отдыхать и испытывать чувства. Любопытство, радость, гордость, зависть, восторг, гнев — все это работает на то, чтобы человек остановился, заметил, заинтересовался. Верхняя часть воронки — внимание, узнавание, доверие — лучше всего работает именно в соцсетях. Если бизнесу важно работать с брендовой историей - тогда, соцсети единственный “ключ” к выстраиванию долгих объемных отношений. Кстати, соцсеть Вайбс от ВБ пока вообще "не едет", ну нет так отклика аудитории как в "старых-добрых" сетках, и у меня есть гипотеза почему
📍А что по продажам в соцсетях?
Продажи — это про "действие". Кликнуть. Написать. Купить.
Обычно легче продавать то, что радует в моменте, на что есть спрос здесь и сейчас или то, что бьет в триггер.
Например, в 2020 году, когда все сидели на самоизоляции, я как “горячие пирожки” через ВКонтакте и запрещенную соц сеть продала за летний сезон 2 очереди участков ИЖС в загородном поселке. С “красным океаном” конкуренции и с минимальным бюджетом (что-то около 10 тыс на таргет/ в месяц). Локомотивом был контент в соцсетях о красивой, приносящей радость “здесь и сейчас” жизни на природе. Сейчас и контекст другой, и бюджеты другие, поэтому представить такой результат просто невозможно.
Так что, соцсети - это про внимание и эмоции, про то, чтобы заметили и запомнили. Нужно ли это бизнесу? Вопрос открыт…
1 минута
30 сентября 2025