981 подписчик
Кейс или Антикейс? Как стратегия для клиники интегративной медицины превратилась в «7 пятниц на неделе»
Есть истории про рост x10. Такие вы явно часто встречаете. А есть честные, неидеальные, когда всё по структуре, но команда сама допустила ошибку.
Делюсь здесь и таким.
Клиника интегративной медицины. Серьёзные направления: лечение суставов, волос, инновационные подходы.
Мы сделали маркетинговую стратегию (на видео):
💜 исследовали рынок и конкурентов,
💜 разобрали боли и потребности ЦА,
💜 выстроили стратегию под соцсети, офлайн и воронки,
💜 упаковали позиционирование.
Всё было чётко: от «вот что болит у людей» → до «вот какие механики эти боли закроют и помогут продать».
Но дальше включился фактор, о котором редко пишут в кейсах.
❌ Клиент пошёл напором. Каждую неделю, новые «идеи»
То стратегия «не та».
То «нам сказали иначе, срочно меняем».
То «в тренде вот это, включите».
И вот здесь - наш косяк.
Мы поддались. Вместо того чтобы твёрдо держать линию и объяснять: «ребята, стратегия строится на анализе, а не на чужих советах».
Да, мы старались держать курс. Но получалось, будто едешь за рулём, а пассажир крутит руль вместе с тобой.
⚡️ Результат был. Но случайный. Его нельзя масштабировать.
Финальный штрих: через три месяца приходит новый контент-директор.
👉 «Теперь работаем вот так».
А это именно то, что мы прописали ещё в первый месяц.
Внутри только одно: «ну да, мы же говорили».
В итоге нами принято решение выйти из проекта и прекратить сотрудничество. Потому что иначе это превращалось в разговор глухого с немым.
Что мы поняли после:
Если вы пришли к нам за продвижением - стратегию строим мы.
Мы объясняем, почему так сработает, где риски и где рост.
И отвечаем за результат.
А значит, и за то, что не сумели отстоять стратегию - спросят тоже с нас.
Есть простой пример:
Я люблю клубнику и малину. Но если я иду на рыбалку, беру с собой червяков и опарышей. Потому что рыба клюёт именно на них, а не на клубнику.
В этот раз мы не дожали. Сделали выводы. Теперь таких ошибок не допускаем.
1 минута
3 октября