38 подписчиков
Ошибка 99% новичков: почему отличное резюме не гарантирует вам работу в поддержке
Отправили уже 50 резюме в IT-компании на должность специалиста поддержки, а в ответ — тишина или отказы? Дело не в вас! Дело в том, что вы совершаете одну роковую ошибку, которую допускают 99% соискателей. Я, как руководитель, который просмотрел сотни анкет, раскрою этот секрет.
Все думают, что главное — перечислить навыки: «ПК-пользователь», «коммуникабельный», «стрессоустойчивый». Это бесполезно! HR и тимлид (такой как я) ищут в резюме совсем не это. Мы ищем доказательства. Мы ищем человека, который уже думает как специалист поддержки, даже если у него нет опыта. Как это показать? Я научился этому, когда сам устраивался без прямого опыта, и теперь точно знаю, на что смотрю я, нанимая людей в свою команду.
Хотите, чтобы ваше резюме выделялось из общей массы и привлекало рекрутеров? Нужно говорить с ними на одном языке. Нужно показать, что вы понимаете суть работы: это не просто «отвечать на вопросы», а решать проблемы, управлять клиентским опытом и быть мостом между пользователем и командой. Нужно знать как описать даже опыт продаж в ломбарде или работы курьером так, чтобы это выглядело как ценный навык для IT-поддержки. Чаще всего ваше нынешнее резюме — это сырая руда.
Хватит отправлять резюме в пустоту. Давайте я научу вас делать это правильно. Всего за 3 шага мы отполируем его в алмаз, который откроет вам двери в первую IT-компанию. Мы разберем как составить продающее резюме и пройти собеседование, даже если вы никогда не работали в IT. Переходите по ссылке, наконец-то получите заветный оффер!
1 минута
22 сентября 2025