38 подписчиков
Вход в IT без программирования: как я за 3 года вырос из специалиста поддержки в руководителя отдела
Мечтаете о карьере в IT, но не хотите годами учить код? У меня для вас отличные новости. Есть профессия, где ваша коммуникабельность и желание помогать людям ценятся гораздо выше умения программировать. Я пришел в IT без опыта и технических знаний и за 3 года прошел путь от простого менеджера до руководителя отдела в крупной финтех-компании. И сейчас расскажу, как это сделать вам.
Это направление — клиентская поддержка. Это не «перезвоните нам», а решение реальных проблем пользователей крутых digital-продуктов. Вы становитесь лицом компании и тем, кто напрямую влияет на лояльность клиентов. Вам не нужно быть гением. Достаточно быть ответственным, уметь общаться и логически мыслить.
Представьте: вы работаете удаленно из любого города (как я из Волгограда на столичные проекты), получаете стабильную «айтишную» зарплату и решаете интересные задачи. Вы не просто «обрабатываете тикеты», а учитесь понимать продукт изнутри, общаться с разработчиками и влиять на бизнес-процессы. Это старт, который открывает двери в любые другие IT-специальности. Но самое крутое — здесь можно расти очень быстро. Специалист поддержки с доходом 50-100 тысяч рублей. Руководитель отдела с доходом 100-200 тысяч рублей. И все это удаленно — это не сказка, а реальная цель, если действовать правильно. Её очень просто достичь, буквально за считанные месяцы.
Готовы сделать первый шаг? Этот путь уже прошел я и десятки моих коллег. Я собрал весь свой опыт — от составления первого резюме без опыта до управления командой — в бесплатный мини-курс «Карьера в поддержке. Индивидуальный трек новичок - эксперт - руководитель за 3 месяца.».
1 минута
22 сентября 2025