Наткнулся на исследование про то, как люди реально используют ChatGPT. Интересно, что он перестал быть только «рабочим помощником» и всё больше уходит в личные задачи: советы, обучение, бытовые мелочи. А на работе главная роль у него не в коде или аналитике, а в текстах — письмах, заметках, документах. Чем выше квалификация, тем заметнее другое: люди реже просят «сделай за меня», и чаще используют чат как партнёра для уточнений и поиска аргументов. Получается, это не про автоматизацию рутины, а про усиление мышления.
Что бросается в глаза:
▪️Нерабочие сценарии растут быстрее. В июне 2024 «личных» сообщений было около 53%, к июню 2025 — уже 73%.
▪️Письмо — главная рабочая активность. Почти 80% всех сессий приходится на «практическое руководство», «поиск информации» и «письмо/редактирование». Причём в работе «письмо» даёт около 40% запросов.
▪️Asking против Doing. В среднем Asking≈49%, Doing≈40%, Expressing≈11%. В рабочих чатиках Doing вырастает до 56% — и почти всё это снова письма.
▪️Рост глобальный. К июлю 2025 ChatGPT — ≈700 млн пользователей еженедельно (около 10% взрослых по миру), ≈18 млрд сообщений в неделю. Гендерный разрыв исчез, основной рост идёт из стран с низким и средним доходом. Молодёжь до 26 лет генерирует почти половину сообщений.
▪️Неочевидная ценность. Личное использование — учёба, советы, саморазвитие — тоже влияет на знания и решения. А вот программирование — всего 4,2% всех сообщений.
▪️Качество растёт. Asking чаще оценивается как полезный. К июлю 2025 «хороших» ответов в 4–5 раз больше, чем «плохих».
И вот тут интересно: главный вопрос уже не в том, что может сделать ИИ, а какие решения мы сами начинаем принимать с его помощью.
1 минута
16 сентября 2025