6 подписчиков
⚡️Создать систему контроля и поддержки без обвинений⚡️
Любые попытки «штрафовать» работников за выявленные проблемы убивают инициативу и доверие. Аналогично, руководство не должно оставаться без контроля. Рекомендуется:
✔️Ввести регулярные аудиты поведения руководителей по стандартам СМК, включая проверки их следования правилам (например, ношения касок).
✔️Создать «помощников» или уполномоченных по культуре качества среди руководящих сотрудников, которые будут мягко и поддерживающе корректировать коллег.
✔️Формировать культуру понимания ошибок как возможностей для обучения, а не повод для наказаний.
Около минуты
13 сентября 2025