61 подписчик
Недавно я снова встретилась с одной командой. Год назад мы проводили первую стратегическую сессию. Тогда все было очень вдохновляюще: новые проекты, амбициозные планы, улыбки. Это была стадия формирования.
Сейчас команда совсем другая. Точнее, люди те же, но динамика изменилась. На встрече стало заметно: появились конфликты. Кто-то злился, кто-то обижался, кто-то пытался не показать эмоций. Видно было, что им непросто говорить честно. Но именно это и есть признак взросления.
Команда прошла к стадии шторма. И это нормально. Это тот самый момент, когда можно либо выстроить доверие, научиться слушать друг друга, открыто обсуждать трудности — и выйти к результативности. Либо остаться в вечном круге «мы стараемся, но что-то не работает».
Любая команда, независимо от отрасли, проходит через четыре стадии развития по модели Такмана:
1. Формирование — все вежливы, но реальной команды нет. Каждый еще «за себя»;
2. Шторм — борьба за роли, первые конфликты, всплески эмоций. Самый болезненный, но ключевой этап;
3. Нормирование — люди договариваются о правилах, учатся доверять, начинают видеть друг в друге партнеров;
4. Эффективность — наконец-то появляется та самая командная синергия: задачи выполняются быстрее, вовлеченность выше, результат предсказуем.
Проблема в том, что многие команды застревают на этапе «шторма». Конфликты не обсуждаются, а «заметаются под ковер». Доверие не выстраивается. И вроде бы все работают, но каждый сам по себе.
Я часто вижу, как руководители пугаются шторма: воспринимают его как поломку. А это не поломка, это рост. Вопрос лишь в том, поможете ли вы своей команде пройти его с минимальными потерями.
Что может помочь?
– Четкая общая цель, которую видят и понимают все;
– Регулярные совместные обсуждения, где можно не только планировать, но и делиться;
– Пример лидера: умение признать ошибку и попросить помощи.
Стратегическая сессия не волшебная таблетка. Она не превращает команду в «звезд» за день. Но она запускает процесс: дает пространство честно поговорить и увидеть общее «мы».
И для меня всегда особенное удовольствие — быть рядом в такие моменты. Видеть, как команда взрослеет, пусть и через конфликты. Потому что именно так рождается доверие, а значит — настоящая эффективность.
1 минута
10 сентября 2025