30 подписчиков
Профессиональная этика кадастровых инженеров пополнилась разделом «Забота о заказчиках»
31 июля 2025 года утверждены изменения в Типовые правила профессиональной этики кадастровых инженеров. Документ дополнился новым разделом — «Забота о заказчиках», который закрепляет принципы человекоцентричности и клиентоориентированности как обязательные для каждого специалиста отрасли.
Что изменилось?
Теперь кадастровый инженер обязан:
Предоставлять заказчику полную и достоверную информацию о стоимости, сроках и возможных рисках выполнения работ.
Вести уважительное и корректное взаимодействие вне зависимости от сложности ситуации.
Работать с обратной связью и оперативно реагировать на жалобы.
Обеспечивать прозрачность процессов и нести личную ответственность за результат.
Эти нормы не носят формального характера — они устанавливают четкие поведенческие стандарты в рамках оказания услуг.
Зачем это нужно?
Поправки направлены на:
формирование единых стандартов клиентского сервиса в отрасли;
повышение доверия между кадастровым инженером и заказчиком;
профилактику конфликтов и ошибок;
укрепление репутации инженера как ответственного участника рынка недвижимости.
Позиция 2КАД
В компании 2КАД мы приветствуем эти изменения. Более того, мы и до их появления строили работу на принципах клиентоцентричности. Для нас заказчик всегда был в центре внимания: от прозрачных расчетов и четких сроков — до внимательного сопровождения на каждом этапе проекта.
Новый раздел этики лишь подтвердил, что наш подход соответствует лучшим профессиональным стандартам и что мы держим правильный курс.
Мы убеждены: забота о заказчике — это не обязанность «по документу», а фундамент долгосрочных партнерских отношений и залог успеха в нашей сфере.
@
1 минута
8 августа 2025