34 подписчика
Поднимите руку те, у кого хорошие отношения с Почтой России. Хочется недобрым словом упомянуть этот постоянно гноящийся, смердящий по всей стране государственный нарыв. Моя эмоция, впрочем, за редким исключением не касается рядовых сотрудников почты и почтальонов, профессий вполне уважаемых, утомительных, нервных и не таких простых, как поверхностно кажется. Все работы хороши и важны, говорю безо всякого сарказма. Но вот странно - я никогда не видел радостного работника почты, особенно на рабочем месте. А с тех пор, как Почта России захотела хапнуть кусочек успеха маркетплейсов и стала перевалочной базой для шмурдюка с Озона, Wildberries и прочих Алиэкспрессов, и так невесёлые лица сотрудников почтовых отделений стали ещё печальнее.
Почта в моём детстве играла важную роль; мы всегда выписывали кучу журналов и газет, по утрам наш почтовый ящик редко пустовал. С каким нетерпением я всегда ждал любимые журналы «Техника Молодёжи», «Ровесник», «Зарубежное военное обозрение», «Вокруг света», «Пионер» и пяток других. И не задумывался, что жил при этом на окраине страны, куда всё доставлялось на оленях, самолётами или караванами судов в судоходный сезон. Но свежий журнал или газету вынь да положь вовремя! И ведь так и было. Так что в этом смысле предшественнице нынешнего бардака – советской почте - респект и благодарность за наполненное интересным контентом детство. Но, как мы все знаем, далее многое в стране пошло через заднее место.
Понятное дело, стараются обе стороны. В аду определённо есть отдельный котёл для тех, кто носит на почту десятками заказные письма, парализуя посреди рабочего дня или прямо с утра всю работу. Волны хейта к этим гуманоидам в такие моменты в почтовых офисах можно прямо пощупать. А работники почты вынуждены просто выполнять свою функцию и перерабатывать эту, чаще всего никому не нужную макулатуру. За много лет этот ненасытный монстр по имени «Почта России» так и не придумал, что с этим делать и как оптимизировать работу с офисным бумажным хламом. Очередь больше 15 минут? Позвоните туда-то и туда-то, и мы всё разрулим. Вы серьёзно? А что вы решите? Разгоните по телефону двухчасовую очередь злых и накалённых клиентов? Материализуете ещё одного сотрудника?
Свои функции Почта России сегодня худо-бедно, со скрипом и нехваткой персонала выполняет, иногда своевременно и уважительно, особенно внутри страны. Но я чаще всего сталкиваюсь с отправкой почты заграницу. Вот где вас ждут приключения! Помню, как раньше быстро менялись правила и требования в этом секторе: заполнение деклараций, сегодня бланки такие - завтра другие, латиницей-кириллицей, какие-то наклейки, какие-то мутные правила, о которых даже работники в окошечке толком не знают, тут заполнять – тут не надо, за это дополнительно что-то взимается, это можно - это нельзя. Короче говоря, в какой-то момент я ходил отправлять диски заграницу на почту с содроганием и отвращением, было такое. В последнее время многое переехало онлайн, но работает иногда неожиданно, неочевидно, с постоянно добавляющимися новшествами, и зачастую в отделении всё переделывается вручную.
Почта не гнушается никаким заработками. Продаёт тушёнку, пальмовый шоколад и дешёвый кофе с макарошками, постоянно повышает тарифы, придумывает хитрые алгоритмы работы, способна месяц доставлять бандероль из Москвы в Подольск, химичит со своим банком, разве что в напёрсток не предлагает сыграть. Понимаю, все выживают, как могут. Глядя на то, как в большинстве своём выглядят отделения тотального монополиста «Почты», возникает десяток вопросиков. Но сейчас не об этом. В следующем посте узнаете, о чём я.
2 минуты
5 августа 2025