18 подписчиков
Как поддерживать нового менеджера
Новый менеджер в команде — это всегда стресс, причем как для команды, которая не знает, что ее ждет, так и для самого менеджера. Он оказывается в новой для себя обстановке, и от того, какой уровень поддержки он получит на старте, во многом зависит его результат. Вот как можно поддержать нового менеджера в первые недели его работы.
Неделя 1: обсудите ожидания
На первой 1:1-встрече обсудите:
- как он себя чувствует,
- убедитесь, что он понимает разницу между ролью сотрудника и менеджера,
- обозначьте ключевые задачи, которые нужно выполнить на этой неделе
Напомните, что вы всегда готовы помочь и действуйте соответственно. Если требуется ваша помощь и поддержка, окажите ее.
Неделя 2: подумайте о целях для менеджера и команды
Первое время у нового менеджера не будет чёткого видения, и это нормально. Поэтому предложите ему поставить перед собой и командой 1-2 реалистичные цели на ближайшие 6 недель.
Очень важно, чтобы цели были понятными, измеримыми и сфокусированными на результате. Этот этап поможет вкатиться в рабочий процесс, а ещё послужит тренировкой по делегированию и постановке задач.
Неделя 3: обратная связь по модели SBI
Обменяйтесь фидбеком с упором на конкретику. В этом может помочь модель SBI:
S (ситуация): «На прошлой неделе в команде был стресс»
B (поведение): «Ты сохранял спокойствие и поддерживал других»
I (влияние): «Коллеги сказали, что это им сильно помогло»
Этот метод помогает обосновать вашу обратную связь четкими и очевидными деталями. Суть в том, чтобы сосредоточиться на результатах работы человека, а не на его личных качествах.
Неделя 4 и далее: продолжайте поддерживать нового менеджера
Не оставляйте менеджера без поддержки, но и не становитесь над ним надзирателем. На встречах старайтесь не просто обсуждать задачи, но и интересоваться его успехами:
- Как он поддерживает своих ребят?
- Какую обратную связь дал по прошлому проекту?
- Какая атмосфера в команде?
Только делайте это искренне, а не в формате проверки. Менеджер должен понимать, что вы это спрашиваете, чтобы поддержать, а не чтобы наказать, а для этого необходимо доверие.
И еще момент: встречайтесь с командой нового менеджера не реже одного раза в первые полгода. Только делайте это не его спиной, чтобы не подрывать авторитет. Скажите, что вы планируете встретиться с его командой один раз в ближайшие пару месяцев и объясните, какие темы вы обсудите. Это поможет вам держать руку на пульсе.
2 минуты
5 августа 2025