7 подписчиков
Приветствую!
Несколько месяцев назад я начала вести сообщество во «ВКОНТАКТЕ». Кстати, добро пожаловать, вот ссылка на него «elena_english_lessons» hvk.com/...ups Потому что говорят, что иностранные социальные сети в любой момент могут быть запрещены на территории РФ. Ну что ж, значит пришло время осваивать разные российские площадки. И честно говоря, не очень хотелось, но пришлось из-за жадности крупнейших сайтов агрегаторов. Все потому, что один из самых крупных игроков на рынке хочет получать 19% с каждого занятия. Добавьте к этому, например 4% налога с самозанятых. Получается 25% надо отдать. А ведь еще несколько лет назад все было вполне прилично – платишь комиссию за полученного ученика и «делай с ним, что хочешь». Комиссия была разной от 1500 до 5000 руб., но разовой. Заплатил (налоги) комиссию и спишь спокойно. Но теперь сайт предлагает «новую схему (поборов) сотрудничества». В связи с этим и возникло непреодолимое желание обойтись без их услуг и продвигать свои социальные сети. Но чтобы их продвигать, надо их создать. Я решила распределить усилия почти поровну на 3 социальные сети: ДЗЕН, Телеграмм и ВКонтакте.
Очевидно, что помимо профессионального контента, желательно иметь реальные честные отзывы от учеников. Вот почему назрел этот пост. И вы знаете я задумалась о том, почему люди так неохотно оставляют отзывы. Мне кажется, что если человеку все нравится и он продолжает получать услуги, то и ладно. Зачем кому-то помогать, тратить свое время на написание хорошего длинного отзыва. Тем более если за это не предлагают никаких плюшек, типа скидки на урок, бонусный материал и т.д. Ну а даже если предлагают, я еще посмотрю выгодно ли мне это. Что уж говорить о том, если нам что-то не понравилось. Сразу происходит бурная реакция в организме и мы бежим к компьютеру или хватаем телефон и начинаем судорожно чиркать и жаловаться…. Что, было у вас такое?
У меня, честно признаться, было. Это знаете из той оперы aliena vitia in oculis habemus, a tergo nostra sunt. Кто учился на лингвиста, сейчас быстренько вспомнит перевод с латыни – в чужом глазу соринку видим, в своём бревна не замечаем.
А отзывы-то очень нужны, особенно в начале деятельности. И желательно только хорошие). Хотя я не боюсь получить плохой отзыв, потому что я знаю как повернуть его в мою пользу. Да, да, но только этот приходит с опытом.
А еще я поймала себя на мысли, что мне неловко просить отзыв. Я, в принципе, не люблю никого ни о чем просить. А тут еще надо вежливо сформулировать, найти нужный момент. И вот поначалу я делала, как сейчас понимаю, огромную ошибку. Я предлагала написать отзыв за определенную скидку за урок. И с одной стороны может показаться, что я как бы покупала этот отзыв. А если посмотреть с другой стороны – этот ученик оставался со мной до конца учебного года, восторгался успехами своего ребенка и благодарил меня за работу. То есть его положительный отзыв был честным.
Став поопытнее и просчитав (недостачу) финансовую несостоятельность моей идеи, я просто теперь вежливо формулирую свою просьбу. Подчеркиваю ее важность для меня в настоящий момент. Вот, например, как выглядела моя просьба оставить отзыв к моим ученикам во ВКонтакте. «Марина, здравствуйте! У меня к Вам просьба. Напишите, пожалуйста, когда будет время, отзыв о наших с Кирой уроках))). Вот по этой ссылке.... Мне это очень важно для моего сообщества, так как я недавно во ВКонтакте)». И вот уже несколько приятных отзывов на моей странице).
Таким образом, советы для начинающих репетиторов сводятся к следующему. Во-первых, для хорошего отзыва нужно найти правильный момент. Как правило, это через 2-3 месяца после начала занятий. Во-вторых, вы и родитель действительно должны наблюдать улучшения, пусть и небольшие. В-третьих, не стесняйтесь корректно попросить об услуге оставить отзыв, расскажите почему это важно для вас. И у вас все получится! Еще одна интересная статья dzen.ru/...ink
Подписывайтесь, читайте, оставляйте комментарии!
3 минуты
31 июля