4955 подписчиков
Как незаметно влиять на людей, чтобы не только слушали, но и слышали?
Вчера разговаривал с участницей одного из потоков программы по манипуляциям. С её разрешения, делюсь с вами.
Работает в крупной компании. Руководитель - классический представитель породы "я начальник, ты дурак". Постоянно унижает при коллегах, обесценивает результаты, давит "авторитетом".
Месяц назад она бы просто терпела, уходила в туалет плакать и мечтала найти другую работу.
А на прошлой неделе произошло то, что она назвала "маленькой победой" - когда на очередную попытку босса прилюдно раскатать и унизить её, вместо привычного ступора, она спокойно, без агрессии сказала: "О, вижу, вы расстроены. Наверное, вы таким образом хотите меня замотивировать, я очень рада, что вы о нас так заботитесь, не каждый руководитель будет так радеть за свой департамент!"
Начальник растерялся, даже смутился, а она впервые почувствовала, что отстояла себя: "Антон, я не кричала, не хамила, не шла на конфликт. Просто знала, что сказать и как это сделать. Меня услышали впервые за годы работы, и я потом не страдала неделями".
Это, кстати, самое болезненное в общении с манипуляторами и токсичными людьми - не сама атака, а то, что происходит потом (если нам не удается себя защитить): бесконечное прокручивание в голове этой ситуации с придумываем гениальных ответов, которые не пришли в голову в нужный момент.
Это забирает наши силы, поглощает внимание и продавливает в чувство беспомощности.
А потом мы начинаем либо избегать сложных разговоров (и превращаемся в удобных и несчастливых людей), либо агрессивно огрызаемся на всех подряд (и теряем близких).
Что делать?
Представьте, что у вас есть внутренний переводчик.
Человек говорит что-то непонятное, неприятное, хамит или провоцирует, а этот переводчик сразу вам:
- "О, это попытка переложить ответственность и манипуляция стыдом через связку фокусов языка № 5, 9 и 14".
- "Она использует прием "Стратегия реальности", давя на чувство вины, чтобы получить то, что хочет".
Когда мы видим механики и приемы воздействия, то перестаём эмоционально реагировать.
Манипуляция из болезненного удара превращается в обычную коммуникацию, которую можно разложить по полочкам и не дать себя "сожрать".
Как именно - это уже дело техники, или точнее техник ответного влияния, которые вы выбираете, в зависимости от своих целей:
- сохранить отношения там, где это важно
- поставить границы там, где это необходимо
- добиться своего без конфликтов и чувства вины
Будем тренироваться:
- говорить уверенно даже в самых сложных ситуациях
- убеждать людей без давления и принуждения
- отстаивать свою позицию без конфликтов и чувства вины
- видеть манипуляции и сразу понимать, как на них реагировать
От того, как вы умеете разговаривать, зависит буквально всё: отношения, самооценка, деньги, качество жизни.
Если вы устали от того, что вас не слышат, если хотите влиять вместо того, чтобы подстраиваться, если готовы вернуть себе голос и сделать его сильным, присоединяйтесь к "Сфере влияния"
2 минуты
2 августа
196 читали