2 подписчика
Если вы работаете в туризме и никогда не слышали имя Гилберт Харош — пора это исправить.
Этот человек перевернул рынок, превратив отдых для избранных в понятный и доступный продукт для миллионов.
Кто такой Гилберт Харош?
— Родился 21 июня 1927 года в Нью-Йорке.
— Служил во флоте США до 1946 года.
— Получил диплом инженера Нью-Йоркского университета.
— В 1951 году стал сооснователем Liberty Travel — компании, которая первой начала массово продавать туры по США, в Мексику, Багамы и дальше.
Именно он одним из первых увидел:
✈️ люди хотят путешествовать,
, но не знают как,
и им нужно простой, понятный продукт — без стресса, без сложностей, «под ключ».
Что сделал Харош?
Он придумал и запустил один из первых турпакетов в формате «перелёт + отель + трансфер» для среднего класса.
Liberty Travel в 60–70-х годах буквально открыл Америке мир. Если раньше отдых за границей был «для богатых», то с Харошем — он стал доступен обычным людям.
Почему он стал легендой?
— Его называли «самым богатым турагентом в мире».
— Он не просто продавал поездки — он создавал доверие и культуру «покупать отпуск».
— Был включён в Зал славы Tourism Cares.
— Инвестировал в недвижимость, став героем многих американских деловых журналов.
Чему мы можем у него поучиться?
1. Делать просто то, что другим кажется сложным
Харош продавал туры как бытовую услугу — не как роскошь, а как норму жизни.
2. Быть рядом с клиентом
Его подход был не в «бронировать», а в помогать понять и решиться.
Он строил доверие, а не просто сеть.
3. Видеть, куда идёт рынок — и быть первым
Когда рынок ещё думал, что всё будет офлайн, Харош уже двигал модель «удобно + массово + понятно».
🧠 Харош умер в 2015 году. Но его подход жив до сих пор:
«Люди хотят не просто путешествовать.
Они хотят, чтобы кто-то снял с них лишние заботы — и подарил им возможность чувствовать».
А мы — его продолжатели. Каждый из нас.
1 минута
8 августа