129 подписчиков
Почему логист- дипломат?
История с прошлой недели.
Клиент заказывает газель на Алтай, груз — со склада временного хранения, таможня. Это значит, что время простоя строго ограничено
🚛 Машина приезжает вовремя, грузится. Тонна, 6 метров по полу — как и договаривались. Через несколько минут после загрузки водитель звонит логисту — на повышенных тонах:
— «У меня тут перевес! Я не поеду! Это не одна тонна!»
Начинает кричать, перебивает, потом вовсе сбрасывает звонки.
Что делает логист? Не орёт в ответ, а выслушивает, разбирается, договаривается. И в этот момент важно не потерять контроль.
Итог:
📩 «Принято. Спасибо. Еду на выгрузку» — голосовое от того же водителя через час.
Это и есть работа логиста.
Решать, договариваться и вести дело до конца.
Около минуты
17 июня 2025