498 подписчиков
Я подумаю – как отрабатывать возражение клиентов
Ваш заказчик говорит, что подумает над вашим предложением? Что ответить?
“Я подумаю”
Причина ответа: Сомнительное предложение.
Как нельзя овтечать: "Над чем вы хотите подумать?"
Правильный ответ: "Скажите, что в моем предложении заставляет вас думать? Цена или что-то иное?"
"Я подумаю"
Причина ответа: Нет ценности! Не увидел изюминки или профессионализма
Как нельзя отвечать: "Давайте подумаем вместе?"
Правильный ответ: "Обычно мне так отвечают, когда не видят ценности в моем предложении. Хочу убедиться насколько вы поняли все преимущества в работе со мной?"
“Я подумаю”
Причина ответа: Нет надобности. Он просто согласился встретиться ради приличия
Как нельзя отвечать: "Хорошо. Думайте"
Правильный ответ: Насколько правильно понимаю, что работа над (Ваше предложение) сейчас не стоит в приоритете? Но согласитесь, некоторые моменты уже требуют доработок?
“Я подумаю”
Причина ответа: Такова тактика принятия решений.
Как нельзя отвечать: А над чем тут думать? Предложение ведь классное!
Правильный ответ: Скажите, есть ли какие-то вопросы, которые вполне возможно мы с вами не обсудили? Мне хочется понять, что именно заставляет вас думать?
Все мои продукты и услуги можно найти на сайте: z-yakunin.ru
1 минута
15 ноября 2024