17 подписчиков
Что делает сотрудников лояльными компании?
На мой последний опрос (“У вас сокращение штата. Кого оставите из трех: новичка, токсичного профи или лояльного середняка”) что в Линкедине, что в моем канале в Телеграм победил лояльный середняк. Я этот же вопрос задавал устно разным своим коллегам и знакомым. Далее я выяснял, а что такое, по мнению руководителя, “лояльный середняк”. И вот какие признаки этого человека получились:
✅ его, середняка, не нужно убеждать во всем, если вы хотите поменять что-либо в процессе или команде. объяснить надо, но биться в кровь не придется, он согласится и будет пробовать
он гарантированно выполняет на 90% свои задачи, планы, обязательства, но не делает сверх сложного результата
✅ он управляем, его мотиваторы понятны
✅ он не приходит каждые 3 месяца выгоревший или с оффером, который нужно перебивать
его можно отговорить увольняться
✅ он готов помогать развивать процессы, быть наставником и так далее
✅ он не способен сам улучшить свою работу или решить сверхсложную задачу
Согласны с такими признаками?
Выглядит так, как будто все таких работников себе хотят плюс 2-3 звезды спецназа для развития. Давайте, тогда разберемся, что делает сотрудников лояльными компании. Они же родились такими 🙂
❗️Личность непосредственного руководителя. Человек склонен проецировать все проблемы компании на своего руководителя, пусть даже не всегда это связано. Но сам руководитель может много компенсировать. Вовлеченность, внимание к сотрудникам, собственный профессионализм, последовательность решений, справедливость, возможности для развития - то, что надо многим сотрудникам от руководителя и это точно укрепляет лояльность к компании
❗️Прозрачность. Когда сотруднику прозрачны процессы, схемы мотивации, решения компании и руководителя это повышает лояльность, даже если сотрудник с чем-то и не согласен. Тратьте время на объяснения, это бесплатно и работает
❗️Условия труда и компенсации. Один период я проводил эксперимент в своем подразделении. Раз в неделю я делал обход офиса и опрос на тему “чего не хватает для комфортной работы? какой техники, мебели, софта и т.д..”. Далее мы вместе с моим помощником всё фиксировали и покупали, решали, меняли и т.д.. И вы знаете, сотрудникам не надо ничего заоблачного. Им надо внимание. Даже то, что руководитель пытается решать проблемы “быта” уже добавляло им лояльности (по опросам и замерам eNPSe).
И еще пару советов. Мерьте eNPSe, анкетируйте сотрудников и решайте вопросы из этих анкет. Не заметайте проблемы под ковер, будьте прозрачны и лояльных середняков у вас точно прибавиться.
2 минуты
11 ноября 2024