268 подписчиков
Кто отвечает за улучшения?
Людям не нравятся изменения!
Тем более — радикальные, даже если они направлены на улучшение общего состояния и даже если они продиктованы личным желанием.
Сам организм, как система, сопротивляется.
Еще вчера вы проводили вечер в баре, а сегодня врач сказал, что если не заняться спортом и не отказаться от вредных привычек, то жить останется недолго.
Что уж говорить про бизнес, который по врачам-консультантам не ходит, а сходив — не принимает в расчет рекомендации.
Большинство людей и компаний встают на путь изменений только в трудные времена. Когда все хорошо — незачем. "Русская модель управления" Прохорова в действии.
Как выглядит среднестатистический проект организационных изменений?
1. Стратсессия (виагра для топов).
2. Решение о внедрении или реинжиниринге бизнес-процессов.
3. Найм консультантов на проект внедрения бизнес-процессов.
4. Ожидание чуда.
5. Провал или неполное завершение проекта.
Консультант анализирует, проектирует и описывает обновленные бизнес-процессы. Но внедрять их — работа владельца, топов и менеджмента!
Консультант может сопровождать изменения: помогать с формулировками, помогать с наймом и онбордингом, подсвечивать проблемные места, давать советы и рекомендации. Но инициатива приживется только в случае ее снисхождения сверху. Неумолимой лавиной.
Интернет кишит курсами по Успешному Успеху и предпринимателями, воспринимающими консультантов инфоцыганами. Это — две стороны одной медали. Наивные близорукие невежды с обеих сторон сами себя лишили развития и комфортного будущего.
Это не отменяет того, что вокруг действительно есть бизнесмены, которые управляют бизнесом по 4 часа в неделю, сидя на пляже, потому что выстроили все процессы, сервис и мотивацию.
И получили они это, самостоятельно взяв на себя ответственность за улучшения, пригласив соответствующих консультантов.
Все изменения всегда начинаются с головы! Во всех смыслах.
Навыки, деньги, время, сопротивление сотрудников — все вторично.
1 минута
7 ноября 2024