2 подписчика
Многие предприниматели со временем забывают основы основ ведение бизнеса и что главное в бизнесе, другие же вообще этого же никогда не знали и бизнес строится по принципу «само как-то». Перестают обращать внимание на это «Главное». Возможно дело в гордыни или успех кружит голову, а может еще почему. Сегодня я хочу поговорить об одной из главных деталей бизнеса – о людях, сотрудниках, которые работают у вас в компании.
Эта часть бизнеса как-то меркнет и бледнеет на фоне более весомых частей типа «системы»,» клиентов», «прибыли» и между тем является ключевой шестеренкой в этом всем механизме. Без людей не строится система, не получается прибыль и не приходят клиенты.
Еще Джек Ма (основатель алибабы и алиэкспрес) в своем давнем интервью утверждал, что сотрудники являются одной из трех главных составляющих их бизнеса. Сначала идут их клиенты, потом сотрудники и лишь потом идут инвесторы. Представляете? инвесторы идут в самом конце списка хотя, казалось бы. В общем не для кого не секрет что сотрудники почти так же ценны, как и клиенты.
Однако во многих организациях по-прежнему забивается на сотрудников. Если для клиентов мы хоть как, то стараемся что, то делать, то для сотрудников мы считаем, что «уже за счастье что они просто работают в такой великой компании как наша». Говоря о сотрудниках, я имею ввиду всех сотрудников, которые у вас работают от уборщицы до топов. А то обычно жизнь топов мы еще как-то узнаем, а там простые продавцы как мертвые души у нас, плюс один или минус десять всего лишь цифра.
Работая с множеством компаний и общаясь с сотрудниками, я удивлялся. Сотрудники были просто в шоке что человек из «топов»/директоров начинает с ними вести диалог, узнает «как дела?» общается на равных, хотя казалось бы? Ведь мы и так все равны от рождения разве нет? Но для сотрудников то было шоком. Видели бы вы их лица, когда я с ними разговаривать начинал…
И вот вопрос если вы не в состояние даже поговорить с вашими сотрудниками и узнать, как у них дела с чего ради они будут зарабатывать вам деньги? делать вашу компанию №1? Деньги скажите вы. я же им плачу зарплату и поэтому… Ага только если я или ваш конкурент завтра предложит вашему сотруднику больше то что тогда? Как долго продлится благосклонность и терпение этого сотрудника? Сколько еще он выслушает нагоняев? Как долго будет брать на себя работу, которая его не касается?
Если вы считаете, что сотрудник получает деньги и этого достаточно, то с чего бы сотрудникам не считать так же? Зачем выполнять то, что не ведет к деньгам? Зачем общаться с клиентами, которые не хотят купить? Зачем вести клиентов в срм , я ведь всех помню . Чувствуете, как начинается разваливаться система вашего бизнеса? Как трещит по швам ваши правила и ценности компании?
Если у вас главная и единственная система мотивации для сотрудников это деньги. Если вся ваша забота о сотрудниках деньги, то у меня для вас плохие новости. У вас не бизнес, у вас какой-то мафиозный «клан Сопрано». Ваши сотрудники с вами только потому, что вашим конкурентам так же похер на них, как и вам. Но стоит прийти на рынок сильному игроку с лучшими условиями ии…
А вот что делать чтобы такого конца не случилось, и чтобы сотрудники были по-настоящему командой напишу в следующих постах
#команда #сотрудники #бизнес #конкуренты #алибаба #джекма #ценности #командообразование #цена #люди
2 минуты
3 ноября 2024