110 подписчиков
Телемедицина — классный и пока недооценённый инструмент для повышения эффективности работы врача. Она помогает сделать работу гибче, удобнее и ближе к пациентам. Вот несколько простых идей, как можно использовать онлайн-сервис для улучшения практики врача.
🗓 Гибкое расписание
Можно настроить график так, чтобы добавить онлайн-приемы в удобное время для пациентов.
Пример: Клинике «Здоровье» не хватает врачей в утренние часы. Они добавляют онлайн-консультации внешних специалистов с 7 утра для пациентов из других регионов и таким образом охватывают больше людей, которым требуется помощь.
🔈 Отзывы как инструмент улучшения
Обратная связь пациентов — кладезь идей, чтобы улучшить сервис клиники.
Пример: Пациенты пишут, что консультации с доктором Ивановым проходят слишком быстро. Клиника замечает это по отзывам и помогает врачу улучшить подход, чтобы пациентам было комфортнее.
🎓 Онлайн-обучение для врачей
Телемедицина требует новых навыков, и обучение помогает врачам их освоить.
Пример: Клиника проводит вебинар по онлайн-приемам, где врачи учатся эффективно общаться с пациентами на расстоянии. Это помогает специалистам быстрее адаптироваться к новому формату и легче учиться в целом, мотивирует к развитию в клинической практике.
🗣 Развитие навыков общения
Онлайн-приемы развивают умение врача установить контакт на расстоянии, что очень ценно для пациентов.
Пример: Доктор Петров проходит тренинг по мягкому общению онлайн. Пациенты отмечают, что он умеет погрузиться в их личную историю, выслушать и успокоить, что повышает их доверие и желание вернуться к нему снова 🫂
📈 Продвижение услуг врача
Телемедицина — это возможность предлагать дополнительные услуги и привлекать новых пациентов.
Пример: Врач начинает предлагать короткие консультации по профилактике заболеваний его профиля или ёмкие программы чек-апа. Пациенты узнают о новых услугах и записываются чаще, что повышает доход клиники.
Попробуйте внедрить эти простые шаги, чтобы врачи получили новый ресурс для роста, а пациенты чувствовали поддержку и комфорт, обращаясь в вашу клинику 🍀
1 минута
31 октября 2024