10 подписчиков
Ошибки, которых следует избегать при создании отдела продаж
Создание отдела продаж — это сложный процесс, и в нём по незнанию можно допустить множество ошибок.
Фундаментальная ошибка — неправильная организация структуры отдела продаж, получается фундамент не тот.
К примеру:
• Ошибкой является возложить обязанности РОПа на менеджера по продажам, просто потому, что он очень хорошо продаёт.
Здесь есть нюанс:
☝️Не каждый менеджер по продажам может стать РОПом.
☝️Навыки менеджера РОПу можно привить уже в процессе работы.
На должность РОПа выбираем человека, обладающего необходимыми лидерскими качествами,дисциплинированного, так как ему предстоят: микро-планерки, выгрузка звонков, разбор встреч и самое главное - он должен объединить людей и привести к общему результату.
• Ошибкой будет поручить дизайнеру обработку всех лидов.
Если в компанию приходит совсем мало лидов — тогда нормально, но если компания амбициозная и закупает много трафика, то 100% будет перекос.
Представим, что небольшой салон обрабатывает 300-500 лидов в месяц. Если дизайнер начнет обрабатывать все лиды самостоятельно, он не сможет быть эффективным как дизайнер, да и как «звонарь по лидам».
Потратит много времени на фильтрование лидов на целевые и нецелевые, физически не сможет охватить поступающие лиды. Также имеем потери во времени на то, чтобы вникнуть в работу каждый раз, когда отвлекаешься на звонок или переписку.
Как избежать этих ошибок и каких еще ошибок не следует допускать, напишу в следующий раз.
Подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить самое интересное. Буду рад общению.
1 минута
21 октября 2024