96 подписчиков
Давайте разберём бизнес-кейс, как старая добрая комедия.
Итак, у нас рознично-оптовая торговля сыпучими материалами. Проблемы? Ой, их хватает! Заявка пришла, но пока мы дозвонились, клиент уже утащил свои любимые песочек и гравий к конкурентам.
Спрашиваю: «Кто следит за заявками?» А мне, как из рога изобилия, отвечает: «Хм, владелец бизнеса!» Ну, гениально! Может, лучше взять девочку на зарплату в 30 тр, и пусть она потом за две заявки из пятисот с нами вдвоём танцевать будет?
Про учёт я вообще молчу — всё на стикерах и в кабинете, который выглядит так, будто там жил кабан, только что вернувшийся с вечеринки в стиле "Терминатор". (Если была хотя-бы доска Канбан, было лучше 😂)
В общем, пришло время внедрять цифровизацию, чтобы хотя бы одна наша «зыбучка» перетекала в прибыль, а не в черную дыру забытых заявок!
Около минуты
19 октября 2024