Wildberries начала начислять пунктам выдачи выплаты за каждую оценку «4»

Объединенная компания Wildberries и Russ «РВБ» обновила систему рейтингов пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Теперь за каждую оценку «4» партнерам будут начисляться денежные средства на баланс пунктов. Пресс-служба компании сообщила, что также был снижена планка минимального рейтинга, необходимая для получения еженедельных выплат — теперь партнерам требуется удерживать средний рейтинг на уровне 4,7 и выше (ранее было 4,9) в течение 30 дней.

С 17 октября владельцы ПВЗ смогут оспаривать оценки «2» и «1», даже если к ним будут прикреплены комментарии. Начиная с 18 октября, система штрафов будет пересмотрена: максимальный размер штрафа за оценку «1» будет уменьшен на 79%, а за оценку «2» — на 81%. При этом оценка «3» больше не будет влиять на мотивацию ПВЗ.

Компания также решила исключить объемы заказов пунктов выдачи из формулы расчета стоимости оценок, чтобы временные колебания в количестве заказов не оказывали сильного влияния на работу и мотивацию ПВЗ.

Что касается временности изменений в рейтинговой системе, в пресс-службе «РВБ» отметили, что будут ориентироваться на обратную связь с партнерами и средний рейтинг ПВЗ, чтобы принять решения о дальнейших шагах по усовершенствованию системы.

Предприниматели, опрошенные Forbes, назвали текущий рейтинг «глобальной проблемой», указывая на случаи «потребительского терроризма» и недобросовестной конкуренции среди работников ПВЗ.

1 минута

18 октября 2024