79 подписчиков
От сопротивления к успеху: этапы освоения изменений, которые должна пройти ваша команда 👩💻
Освоение любого навыка проходит через несколько стадий. Для примера возьмем обучение вождению 🚗
Не каждый сотрудник сразу будет готов «сесть за руль». По статистике, на старте лишь 10% поддержат изменения, в то время как большинство займут выжидательную позицию или даже окажут сопротивление ❌
Почему? Для успешного освоения нового навыка часто приходится «спуститься на несколько ступенек вниз», признав свою некомпетентность, и снова пройти весь путь обучения.
🔺 Стадии овладения навыками:
1️⃣Неосознанная компетентность:
сотрудники не осознают необходимости изменений и не замечают собственных пробелов. Это похоже на ребёнка, который ездит в машине, но не проявляет интереса к самому процессу вождения.
2️⃣Осознанная некомпетентность:
Сотрудники понимают важность изменений, но ещё не знают, как именно их реализовать. Схоже с ребенком, который хочет научиться водить машину, но пока не обладает нужными навыками.
❕Важно отметить, что именно на этой стадии большинство сотрудников испытывают сопротивление, так как признание своей некомпетентности требует смелости и открытости к обучению.
3️⃣Осознанная компетентность
Сотрудники начинают обучаться новым навыкам, но этот процесс требует времени и поддержки. Они, как начинающий водитель, который осмысливает свои действия и их последовательность.
4️⃣Неосознанная компетентность
Сотрудники овладевают новыми навыками настолько, что выполняют их автоматически, как опытный водитель, для которого управление машиной стало интуитивным процессом.
Для успешного освоения изменений важно понимать, что сотрудникам необходимо время пройти все ступени, прежде чем достичь неосознанной компетентности. Успех зависит от своевременной поддержки и обучения на каждом этапе.
📌 Узнайте, как перевести команду на новый уровень и избежать «дорожных аварий» в процессе трансформации, прочитав полную статью!
1 минута
18 октября 2024