18 подписчиков
Создаем смыслы: Почему в 2024-м искренность и ценности важнее контента
Честность приносит деньги. Исследование Sprout Social показало: 77% потребителей с большей вероятностью будут взаимодействовать с контентом, который кажется им искренним. Почему в 2024-м ценности стали важнее контента? Разбираемся в статье.
🔷Почему искренность в приоритете?
Еще десять лет назад соцсети были неизведанной территорией — компании делали ставки на «вычесанные» рекламные кампании по примеру телевизора. Тогда было важно поддерживать имидж.
Но с развитием соцсетей стратегия изменилась. Контента так много, что глянцевая реклама утратила эффективность на фоне бытовых постов. Пользователи научились видеть маски. Блогеры тоже внесли вклад: опыт и живые истории инфлюенсеров потеснили привычную рекламу брендов.
🔷Плюсы честного маркетинга
Искренность и аутентичность выделяют на фоне конкурентов. Когда бренд показывает свои ценности и делится историями, это остается в сознании пользователя. Бренд не скрывает намерения, и люди доверяют ему больше. Это доверие переходит в лояльность — появляются постоянные клиенты.
Когда бренд взаимодействует с аудиторией на личном уровне, появляется чувство общности — глубокая связь компании и подписчика. Наглядный плюс — искренний контент собирает больше лайков, комментариев и репостов.
🔷Как создавать такой контент?
Вернитесь к началу пути: найдите или напишите с нуля миссию и ценности компании. Голос бренда, посты и даже иллюстрации должны отражать их. Когда публикация готова, спросите себя: она соответствует ценностям бренда?
Полезно использовать ценности, которых придерживаются клиенты. Изучите, что для них важно: в чем мотивация, какие болевые точки. Говорите на языке аудитории. про взгляды аудитории.
В 2018 году Nike пригласила спортсмена Колина Каперника стать лицом рекламной кампании. Каперник часто выражал свои взгляды на матчах — и Nike поддержала его ценности. Компания разработала плакаты с фотографией спортсмена и текстом «Верь во что-то. Даже если для этого нужно пожертвовать всем». Кампания получила отклик у аудитории, которая думает так же. После этого Nike презентовала Air Force 1 — коллаборацию с Каперником.
Очеловечьте компанию: рассказывайте истории сотрудников, покажите, как выглядит закулисье. Контент от подписчиков тоже пригодится. Используйте наработки клиентов — это повысит вовлеченность и доверие к вам. Да, исследования показывают: пользователи доверяют контенту от других потребителей.
Научитесь использовать сторителлинг — это самый «честный» жанр.
1️⃣ Соберите истории бренда: о старте, трудностях, влиянии на жизнь клиентов.
2️⃣ Вспомните уроки литературы — в истории должно быть знакомство с персонажами, конфликт и счастливая концовка.
3️⃣ Давите на эмоции, но в меру. Текст не должен оставить читателя равнодушным: пусть пользователи переживают, радуются или сочувствуют.
4️⃣ Иллюстрируйте реальными фотографиями. Стоковые изображения легко различить — читатель сразу поймет подвох и усомнится в искренности.
Компании привыкли показывать себя с идеальной стороны, но времена меняются — пора пересилить себя и стать честными.
2 минуты
18 октября 2024