«Буклеты с тысячерублёвой скидкой не могут не сработать, это ж подарок!» — уверенно заявил один из людей, с которыми я недавно общался. Он был твёрдо убеждён, что стоит дать такую щедрую скидку, и люди буквально побегут в магазин. Но вот что произошло: раздача буклетов не принесла желаемого эффекта, и его реакция была мгновенной: «Те, кто их раздавал, точно выбросили всё в мусорку. Иначе как это объяснить?!»

И знаете, это ведь распространённая ошибка — думать, что всё, что нужно, это дать скидку, и вот клиенты уже бегут к вам. Я вас понимаю, такие мысли часто возникают, когда хочешь быстро увидеть результаты, но давайте поговорим честно. Скидка сама по себе — это не магическая таблетка. В наше время, когда каждый день вокруг столько предложений, просто «скидка» уже не вызывает ажиотажа. Вы ведь наверняка сами сталкивались с тем, что, увидев листовку со скидкой, первым делом начинаете сомневаться — не обман ли это?

Вот о чём важно помнить: люди хотят понимать, почему вы даёте скидку. Им важно знать, что они не купят что-то плохое или ненужное даже с большой экономией. Они хотят ощутить, что это предложение ценное и искреннее. Поэтому нужно не просто раздавать купоны, но и дать вашему клиенту историю или контекст. Поясните, почему именно сейчас идёт эта акция — может, у вас юбилей, или вы запускаете новую линию товаров. Объясните, как эта скидка может помочь клиенту решить его задачу.

Маркетинг — это не про «раздать и надеяться», это про общение с людьми. Ведь правда? Вы же не хотите, чтобы кто-то просто взял ваш буклет и выкинул его. Вы хотите, чтобы человек почувствовал: «Да, это для меня, это именно то, что мне нужно». И в этом вся суть — в заботе, в понимании и в построении доверия.

1 минута

13 октября 2024