О целях

Знаем что нужно ставить цели. Но оказывается цели бывают очень сильно разные, и даже ведущие нас не туда.

Сценка из жизни.

Офис

Менеджер сопровождения продаж очень громко возмущается действиями менеджера по продажам.

Я как руководитель вникаю в суть.

Со слов сотрудницы. Менеджер по продажам получил заказ от клиента. Не отработал приоритетных целей. Ни своих ни ее.

Я говорю, в чем проблема, ты можешь увеличить заказ и отработать задачи созвонившись с клиентом.

Ответ сотрудницы: клиент заказ дал, и больше заказ не даст. Я ей ответил что пока она рассказывает, я ей не верю и было бы неплохо сделать то что я ей говорю, а именно позвонить и получить заказ.

Она начинает действовать. Набирает телефон клиента, а я слушаю ее разговор. Слушая разговор, я понимаю что у нее явно что-то не то с целью 🤔. Соотвественно цели построение разговора и набор фраз иной, не тот что ведет к продаже.

После звонка, мы разбираем ситуацию. Я уточняю у сотрудницы, какая цель была ею поставлена перед звонком. Ее ответ: я хотела доказать тебе свою правоту, т.е. то что клиент заказ не даст.

Описать степень моего изумления я не смогу. Потому ситуация абсурдна до анекдотичности.

Детали:

Первое, человек ходит на работу зарабатывать деньги

Второе, в рамках работы ставит цель доказать мне, ее руководителю, то что явно противоречит первому пункту по двум причинам: потому что за этой целью нет продажи, и потому что эта цель показывает неэффективность ее, как сотрудника в моих глазах

Как мы уже говорили в одном из постов выше, вот кстати ссылка 🔗 https://dzen.ru/media/id/66d7cfd96c0fd860404d14a5/v-nastoiascei-realnosti-vse-liudi-staraiutsia-uprostit-vse-znakomstva-v-soc-66ecff94fc6dc54d5efa2575, наша цель продажа, и все что не ведёт нас, «продажных людей» к этой цели суть тлен.

Очень важно выбирать правильную цель в любой части нашей жизни. После этого можно оценить эффективность наших действий: эффективные те что ведут нас к цели, неэффективные те что от нее уводят.

#проподходкделу

#Николай

1 минута

12 октября 2024