41 подписчик
«Негигиеничные» фразы в речи
❌ Слова-паразиты: «типа», «в общем», «короче», «ну» и т.д.
✅ Убирайте эти слова из речи. 🧹
❌ Уменьшительно-ласкательные формы: «счётик», «актик», «договорчик».
✅ Используйте нейтральные формы. 📝
❌ Слишком официальные фразы: «учитывая вышесказанное», «во избежание конфликтных ситуаций».
✅ Упрощайте: говорите проще и понятнее. 📄
❌ Шаблонные фразы: «во-первых», «во-вторых».
✅ Откажитесь от шаблонов — они лишают речь живости. 🔄
Почему нельзя: Слова-паразиты делают вас менее профессиональным, клиент может потерять нить разговора. Уменьшительно-ласкательные формы принижают значимость предмета обсуждения, а излишне официальная речь отчуждает клиента, делая общение холодным. ❄️
Почему можно использовать замену: Чёткая, уверенная речь без излишков создаёт у клиента ощущение профессионализма. Легкость общения важна для установления доверительных отношений и успешного завершения сделки. 🤝📊
#чистаяречь #эффективныепродажи #правильноепредложение #коммуникацияс клиентом
Около минуты
9 октября 2024