9 подписчиков
🔥 Токсичность в организациях: системный взгляд
Сегодня я хочу поделиться системным подходом к формированию токсичной культуры внутри компании.
✅ Матрица Токсичности
Матрица Токсичности - это инструмент, который позволяет визуализировать уровень токсичной среды с одной стороны и уровень индивидуального токсичного поведения с другой. Индивидуальное токсичное поведение часто формируется под влиянием так называемой Темной Триады (Jonason, P. K.The Dark Triad at work: How toxic employees get their way), которая включает в себя психопатическое, макиавеллистическое и нарциссическое поведение. Каждая из этих составляющих может серьезно повлиять на создание токсичной рабочей среды. Поэтому важнейшая задача организаций — быть внимательными к потенциальным токсичным личностным чертам в своих командах.
➡️Макиавеллизм — это стиль манипуляции, заключающийся в использовании обмана и фокуса на своих интересах для достижения цели или преимущества над другими.
➡️Нарциссизм отличается чрезмерной потребностью в восхищении и завышенным чувством собственной важности.
➡️Психопатическое поведение проявляется в отсутствии эмпатии и раскаяния, а также в склонности к агрессивным действиям.
Организациям необходимо осознавать потенциальные ловушки, связанные с токсичной рабочей средой, и принимать меры по их предотвращению. Однако многие сотрудники и руководители сталкиваются с трудностью: они не знают, как реагировать и что делать с токсичным поведением. Есть ли практические методы, которые помогут научить команды анализировать токсичные ситуации, включая их предпосылки, реакции, последствия?
🎲 Обучение через игру
Один из эффективных способов обучения команды — это демонстрация ситуаций, где проявляется токсичное поведение, в безопасной среде. Мы предлагаем использовать для этого нашу игру «Мастер Доверия», которая поможет понять, как распознать и решить проблемы токсичности. В рамках игры разработали следующий сценарий:
1️⃣ Проведение игры: каждый участник поочередно играет роль с токсичным поведением по заранее подготовленному сценарию, связанному с Темной Триадой.
2️⃣ Совместная ретроспектива: после игры проводим совместное обсуждение, где участники разберут выявленные токсичные ситуации, маркеры и способы идентификации поведения.
3️⃣ Заземление: обсуждаем, как можно применить полученные знания для работы в реальных командах:
- Что поможет предотвратить ситуацию?
Как реагировать на ситуацию?
Как справиться с последствиями?
2 минуты
9 октября 2024