53 подписчика
Как в Аpple исправили свой косяк и взлетели
Вы знаете, что компания Apple переживала жуткий кризис в 1990-х годах?
Выперли Джобса, тем самым выстрелили себе в ногу.
Невыполненные заказы на миллиард долларов, долги, сокращение персонала, падение акций. Положение казалось абсолютно безвыходным.
Ещё одно движение, и – крах🥺
Знакомо такое ощущение?
Будь то гигантская корпорация, работающая на весь мир, или эксперт со своим расписанием консультаций – кризис случается у каждого.
Ощущение – будто увяз в болоте.
Все усилия кажутся напрасными. Боитесь, что любое движение лишь больше затянет в трясину…
Знаете, что спасло Apple?
Взгляд со стороны👀
В компанию вернулся Стив Джобс. Ха..
Не будучи погружённым в производственные процессы, он смог увидеть, что продуктовая линейка перегружена, между отдельными проектами нет связи.
Решение оказалось простым: сократить линейку до нескольких ключевых продуктов и сосредоточить усилия на своих разработках.
Очень быстро акции компании взлетели, и кризис сменился годами процветания.
То же самое случается и в маленьких проектах. Когда мы изо дня в день варимся в своём котле, перестаём замечать очевидные вещи.
Например, я помогала психологу. Очень хороший специалист, работает с клиентами на глубоком уровне. Но когда начинает писать в соцсетях, аудитория не вовлекается.
Почему?
Эксперт видит картину целиком, сразу понимает, как он поможет клиенту и в голове выстраивается план работы и как он решит проблему. В его голове клиент уже исцелился, счастлив и удовлетворен.
Но говорить привык только на своем профессиональном языке,
Его понимают коллеги-психологи и небольшой процент людей, которые уже «проработали» папу с мамой и задумались о любви к себе и к миру.
Так вот, мы в работе с психологом сделали всего 2 ключевых шага:
👉 переделали полностью продуктовую воронку, чтобы люди приходили на консультацию уже с желанием поработать именно с ней,
👉поменяли вектор беседы с аудиторией. Поработали с экспертом над темами блога, заменили термины на понятные слова и обороты, не меняя глубины смыслов эксперта.
И люди стали записываться на консультации из канала и покупать!
Было у вас такое, когда взгляд со стороны помогал выбраться из тупика?
1 минута
8 октября 2024