79 подписчиков
Зачем отслеживать вовлеченность сотрудников?
Вовлеченность сотрудников — это сила ментальной и эмоциональной связи, которую сотрудники ощущают по отношению к своей работе. Определение Уильяма Кана очень точно описывает это понятие:
«Личная вовлеченность – приобщение членов организации к своим рабочим ролям; при вовлечении используют и выражают себя физически, когнитивно и эмоционально во время ролевых выступлений.»
Вовлеченность сотрудников напрямую влияет на прибыльность компании. Исследование Gallup показало, что компании с высоким уровнем вовлеченности сотрудников на 21% более прибыльны.
Несмотря на важность, измерение вовлеченности может быть сложным процессом. Это связано с тем, что вовлеченность — это эмоциональное состояние, которое трудно количественно оценить.
Только 32% сотрудников сообщают о своей заинтересованности. Это подтверждается исследованием Gallup “State of the Global Workplace” 2022.
Какие преимущества дает отслеживание вовлеченности сотрудников?
1. Повышение производительности
Исследование, проведенное Hay Group 2020 года, показало, что офисы с вовлеченными сотрудниками на 43% более продуктивны.
2. Снижение текучести кадров
Согласно исследованию Corporate Leadership Council в 2019 году, вовлеченные сотрудники на 87% реже покидают организацию.
3. Улучшение качества обслуживания клиентов
Aon Hewitt в 2021 году обнаружил, что каждое увеличение вовлеченности на 5% приводит к увеличению выручки на 3%.
Отслеживание вовлеченности сотрудников — ключевой фактор успеха современного бизнеса. Несмотря на сложности измерения, преимущества от понимания и улучшения вовлеченности сотрудников значительно превосходят затраты на ее отслеживание.
Замечали ли вы, чтобы в организациях измеряли уровень вовлеченности?
1 минута
7 октября 2024