Найти в Дзене
21 подписчик

Инновационные методы обучения и развития сотрудников отдела продаж: как подготовить команду к вызовам будущего


Сегодня общался с консервативной компанией, менеджеры привыкли работать с табличками, клиенты в срм появляются только при выставлении счета. Запустили ему несколько источников рекламы, а какая работа ведется с потенциальными клиентами нигде не фиксируется 🚫

Менеджеры выбирают крупных заказчиков, небольшие и средние компании должны очень постараться, чтобы получить решение, если высказывают возражения или просто были в момент звонка менеджера заняты, могут и не получить продукт 💬

Для максимальной конверсии предпринимателю нужно использовать современные решения автоматизации бизнес-процессов: CRM, телефонию, чаты, сквозную-аналитику для оценки всех источников рекламы, а перед тем, как их автоматизировать - опишите логику в схемах 📊

Когда все знают что делать, а количественные показатели оцифрованы, переходите к доработке качества. Например, через отдел контроля качества, оценку отработки лидов, совпадение диалога с внесенной информации в базу и запланированными действиями 📈

Анализируйте обработанные обращения клиентов. Предоставляйте менеджерам детальную обратную связь об их работе. Это поможет понять свои сильные и слабые стороны, а также повысит их мотивацию к развитию 🔍

С помощью специализированных платформ и курсов сотрудники могут освоить новые навыки и знания в удобное для них время. В том числе применяйте персонализированные образовательные планы, учитывающие их индивидуальные потребности и уровень знаний 🎓

Важно уделить внимание развитию soft skills сотрудников, таких как умение эффективно общаться, управлять временем и стрессом, а также работать в команде. Эти навыки играют ключевую роль в успешной работе отдела продаж и взаимодействии с клиентами 🤝

Результаты развития сотрудников необходимо систематически анализировать. Это позволит выявить успешные практики, а также недостатки в системе обучения, внести корректировки и комбинировать различные подходы и технологии для достижения поставленных целей 🔄

📈 #ОтделПродаж🔝 #СистемаПродаж 💪 #ТехнологияПродаж 💡#ИнновацииВПродажах

P.S. Если у вас есть вопрос по организации системы продаж в своём бизнесе - получите получите короткое видео, как делегировать управление продажами через найм РОПа https://t.me/evgeniylukonin_bot
Инновационные методы обучения и развития сотрудников отдела продаж: как подготовить команду к вызовам будущего Сегодня общался с консервативной компанией, менеджеры привыкли работать с табличками,...
1 минута