очень откликается концепция, что целью бизнеса должны быть счастливые клиенты
ведь если клиент счастлив он к тебе придёт ещё раз и всем тебя посоветует, станет на твою сторону и защитит если что
ниже перечислю тезисы и вопросы, которые помогают взглянуть с разных сторон на ядро продукта:
— спрос создает предложение
— хочешь заработать? помоги окружающим сэкономить время
— ценность продукта должна ощущаться значительно выше цены
— помогая людям решать их головную боль, создаёшь крутой продукт
зачем люди «нанимают» твой продукт, что он решает?
— часто люди покупают не потому, что у вас хороший сервис, а потому что вы рядом, вы быстрее, вы дешевле
— как вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали себя при взаимодействии с вашей компанией и вашими продуктами/услугами?
— какие измеримые изменения помощью этого продукта получат пользователи?
— у компании и у основателя должна быть общая цель существования, общий вектор
и у сотрудников тоже должны быть цели в этой плоскости, в таком случае люди будут получать деньги за реализацию своей цели существования
p.s. последний пункт основан на инсайтах подруги после прочтения книги «Большая пятёрка»
Около минуты
15 октября 2024