Найти в Дзене
17 подписчиков

В ответ на пост

Добрый день!

🟣Поскольку большее количество голосов за пояснения. 🟣

🚩 Давайте разбираться

Невыполнение плана, это не исполнение должностных обязанностей, а значит что в данном случае увольнение происходит в качестве дисциплинарного взыскания.

🖇 Как мы определяем план работы сотрудника?

Прописываем там конкретные действия и результаты, которые он должен достичь.

Мы не прописываем получение положительных отзывов или отсутствие жалоб на работника.
Это как раз то, что происходит при выполнении/невыполнении инструкций или регламентов работы.
В плане указывают те показатели, которые сотрудник должен выполнить, а не наоборот.

✔️ Уволить в данном случае сотрудника можно, если он не выполняет план, который требует от него совершить определенное количество действий за период, например 100 звонков клиентам.

📌Финансовый план безопаснее установить как критерий премирования. Если не выполнил поставленную цель, то не получаешь премию.

📌Жалобы клиентов — повод провести служебное расследование и понять откуда исходит проблема, но в план их не ставят.
Около минуты