163 подписчика
💥 A вы знаете, как Битрикс24 не дает менеджерам забывать про клиентов?
📝 CRM — незаменимый и центральный модуль Битрикс24, особенно в работе менеджеров по продажам. В CRM происходит буквально вся работа с клиентом: от первого звонка до заключения сделки.
Благодаря CRM менеджер по продажам:
💥 Видит все лиды - более того, менеджер по продажам не упустит ни одного потенциального клиента. Каждый новый звонок (заполненная CRM-форма, сообщение в мессенджерах и т.д.) при правильной настройке конвертируется в лид. Даже если менеджер не поднял трубку, в системе создастся лид с соответствующим уведомлением.
💥 Ведет базу клиентов в одном месте - все контакты и компании находятся в отдельных сущностях Битрикс24. Вам не стоит переживать, что менеджер унесет базу клиентов с собой: ограничили права доступа и менеджер работает только в рамках своих компетенций. Если до этого вы хранили контакты клиентов в Excel или другой CRM — не переживайте. Вы без проблем можете перенести их в Битрикс24.
💥 Видит всю историю коммуникации с клиентом - в CRM Битрикс24 сохраняется буквально вся история взаимодействия с покупателями. Написали вы письмо, позвонили, выслали счет, прошла оплата — все это вы увидите в таймлайне карточки сделки.
💥 Эффективно общается в клиентами - встроенные инструменты для общения позволяют быстро обмениваться информацией внутри команды и с клиентами.
📝Эти функции делают работу менеджеров более организованной и эффективной, помогая им поддерживать хорошие отношения с клиентами.
1 минута
1 октября 2024