18 подписчиков
Продвижение в социальных сетях — это не просто красивые картинки и интересный контент. SMM — точное направление, где важную роль играют цифры и данные.
Почему важно отслеживать метрики? Все просто — они помогают оценить эффективность продвижения в соцсетях. Сколько человек увидели публикации? Какие форматы и темы популярны? Эти данные дают понимание, что работает, а что нет. И на их основе можно корректировать контент-план, рекламные кампании и другие важные моменты.
Основные метрики для оценки эффективности SMM
Охват в социальных сетях — это количество уникальных пользователей, которые увидели пост. Это размер аудитории, которая хотя бы один раз столкнулась с публикацией. Охват не равен числу подписчиков, потому что не все они видят каждый ваш пост из-за алгоритмов социальных сетей.
Охват важен по нескольким причинам. Во-первых, он дает представление о том, насколько широко распространяется сообщение. И во-вторых, позволяет лучше понять, какие типы постов или рекламных сообщений привлекают внимание.
Вовлеченность в социальных сетях — это показатель взаимодействий аудитории с контентом. Отследить вовлеченность можно через стандартные метрики, предоставляемые платформами: количество лайков, комментариев, репостов, сохранений и просмотров видео.
Высокая вовлеченность может привести к еще большему охвату, создавая эффект «снежного кома». Хорошие показатели — это сигнал для алгоритмов соцсетей, чтобы чаще показывать публикации.
ER (Engagement Rate, коэффициент вовлеченности) и ERR (Engagement Rate by Reach, коэффициент вовлеченности к охвату) — это две ключевые метрики, которые помогают оценить, как аудитория взаимодействует с контентом в социальных сетях.
ER рассчитывается как общее количество взаимодействий (лайки, комментарии, репосты и т.д.) с постом, разделенное на общее количество подписчиков, умноженное на 100%, чтобы получить процент. Это дает представление о том, какая доля вашей аудитории активно взаимодействует с публикациями.
ERR отличается тем, что учитывает не только подписчиков, но и всех уникальных пользователей, которые увидели пост. Это более точный показатель вовлеченности, так как он отражает активность в контексте реального числа людей, которые видели контент, а не только тех, кто подписан на страницу.
Аналитика аудитории в социальных сетях — это глубокое понимание, кто ваши подписчики и как они взаимодействуют с контентом.
Отслеживание аудитории — это постоянный процесс. Ваша аудитория может меняться со временем, и нужно оперативно реагировать на изменения, чтобы оставаться актуальным для подписчиков.
Анализ аудитории помогает убедиться, что вы обращаетесь к правильной целевой аудитории. Например, если ваш бренд ориентирован на молодых женщин, но аналитика показывает, что большинство подписчиков мужчины среднего возраста, вам нужно пересмотреть стратегию продвижения.
Как правильно интерпретировать данные и делать выводы?
Статистика в соцсетях — это зеркало, в котором отражается эффективность стратегии. Но чтобы это отражение было полезным, нужно уметь правильно читать и интерпретировать данные.
Теперь, как понять, что плохо, а что хорошо? Нужно учитывать несколько ключевых моментов:
Сравнение с прошлым. Следите за динамикой изменения показателей. Улучшение — значит все правильно, ухудшение — требует внимания.
Бенчмаркинг. Сравните свои показатели с конкурентами или отраслевыми стандартами, чтобы понять, насколько хороши результаты в контексте рынка.
Цели и KPI. Оцените статистику с точки зрения бизнес-целей. Если цель — увеличить продажи, то высокая вовлеченность без кликов по ссылкам не является победой.
Аналитика Postmypost
В нашем сервисе есть инструмент для сбора подробной аналитики. В едином окне можно изучить состав аудитории в каждой соцсети — сколько подписчиков, сколько лайков и комментариев. Все процентные показатели уже посчитаны за вас. Это даст понимание, что интересует клиентов, а что стоит исправить.
Аналитика — это навигатор в мире SMM, который помогает придерживаться правильного курса.
3 минуты
1 октября 2024