103 подписчика
Занятное исследование, где и как люди покупают авто:
Из полезного:
✅Автотематика - это единственная сфера, где email-рассылки отрабатывают лучше, чем Телеграм — 2,8% против 1% соответственно, разрыв почти в 3 раза.
✅В понедельник надо выводить больше людей в колл-центр и отдел продаж.
✅Ответы на вопросы клиентов ночью могут стать конкурентным преимуществом.
Из странного:
🧐Мух посчитали вместе с котлетами. В исследовании рейтинг каналов коммуникации смешан с источниками, 0,2% у авто.ру, скорее всего, имеются в виду чаты.
Около минуты
30 сентября 2024