40 подписчиков
🤩Бизнес с Китаем: Что делать, если поставщик прислал некачественный товар
Если вы получили партию товара с браком, первым делом свяжитесь с поставщиком в Китае и сообщите ему об этой проблеме, подкрепив претензию фотографиями и видео. Далее действуйте в зависимости от ответа поставщика.
Если поставщик признает свою вину и готов вести диалог по решению проблемы, он, скорее всего, предложит скидку на следующую партию или замену бракованных товаров.
Второй вариант — если поставщик изначально был настроен на одноразовую работу и будет утверждать, что с качеством все в порядке. В этом случае, скорее всего, вам не удастся ничего доказать.
Когда вы везете большую партию дешевого товара, возврат может обойтись дороже самого товара, поэтому лучше проверять такой товар перед отправкой. Дорогие товары или небольшие партии вернуть проще и дешевле.
Обращаться в суд имеет смысл только в случае, если товар дорогостоящий.
Как минимизировать риски:
1. Прописывайте в договоре техническое задание и требования к товару, критерии качества. Условия, при которых направляется претензия, а также сроки и за чей счет осуществляется возврат (замена) товара или денег.
2. Купите небольшую партию или закажите образцы, чтобы оценить качество товара.
3. Перед оплатой организуйте проверку на фабрике. Убедитесь в качестве товара и условиях производства.
4. Проверьте качество товара перед загрузкой контейнера.
#бизнесскитаем
‼️ Появились вопросы? Задавайте их здесь @Parus_manager_bot
1 минута
30 сентября 2024