196 подписчиков
Всем привет!
В очередной раз убеждаюсь в том, что работа с людьми в сфере обслуживания самая неблагодарная и неприятная. Я уже достаточно давно работаю в этой сфере, и негативных моментов было много. Особенно, в контакт центре.
Вот сегодня, мне одна пожилая женщина в конце диалога сказала: "Да чтоб ты уср..лась". Блин, что происходит с людьми? Ну вот, что ей легче от этого стало? Решило ее проблему?
В большинстве случаев, хамское общение себе позволяют люди пожилого возраста. А ругают молодое поколение, типа плохое воспитание и прочее. Да я бы задумалась над тем, кто лучше воспитан....
Около минуты
30 сентября 2024